挑战自我、熔炼团队
----2010年春季榕腾拓展训练总结
 
        我们凭什么让企业永续,我们拿什么拯救危机?3月20,21日榕腾公司在番禺区依山傍水的历奇山庄通过拓展来熔炼团队,对于启动打造榕腾的企业文化之路,意义重大。借华为基本法的一句话就是“资源是有限的,唯有文化生生不息”。中国目前最优秀的企业华为凭靠任正非的过冬精神凝聚着华为人逆水行舟走到今天。我们也通过这次拓展,感受到我们任务完成过程诸多的不确定因数,每一步的如履薄冰,每一个成功和失败过程中的重重危机。
        20日上午到达基地后,教官给我们做了简短的训话。特别强调了时间性和团队性。在所有的活动中,首先就讲明了时间上的安排。
经过两天的活动,我们共同经历了抬竹杠、泰山绳、跳出真我、抢滩登陆、生命之旅、七巧板和毕业墙等活动项目,其中心思想都是管理、统筹。这些活动都因为方法的不同,组织的不同,而有了完全不同的结果。不同的管理和计划,有了完全不一样的结果。就像在工作中,在一个团队里,成员的个人能力大小不是决定这个团队成败的关键,关键是在项目之初找到合适的方法,再调配合适的人去做最合适他做的事情。
        工作或是说项目,计划和管理是非常重要的。计划是用合适的方法去达到目标。管理是针对项目的流程提出一个最合适的方法。失败的团队没有成功的个人,一个团队要成长,必须有统一的价值观,而且这些价值观必须得到团队所有人的认同。并且甘愿为之付出。
        我们还是一个起步阶段的企业,甚至还称不上是一个企业,一切都很困难,资金困难,流程缺乏,专业人士缺乏,国家政府政策也不倾斜支持,但是我们不能坐以待毙,也挡不住我们这个年前且有朝气团队前进的步伐。但是真正能够支持这个团队的存在下去,在于这个团队的文化和核心价值观。
        有关企业文化与核心价值观的建设,是企业管理中最重要、最难的一个话题,正确的战略思维可以让企业在中期内有良好的可持续发展,不断优化的优美的系统可以让组织更加富有效率,发展得更为持久,而健康和谐的企业文化核心价值观能引导企业走过几个世纪,我们才有可能成就一家伟大的企业。一个企业如此,一个国家也如此。
        企业文化是企业的思维、企业的性格,企业文化不是口号,性格不是挂在嘴上的,企业文化也不是一个简单的理念,核心是共同的价值观,但如何落地深入到每一位员工的内心,需要管理团队亲自参与来共同设计。
        海尔集团董事局主席张瑞敏在谈到他个人在海尔充当的角色时,他说:“第一是设计师,在企业发展中如何使组织结构适应企业发展;第二是牧师,不断地布道,使员工接受企业文化,把员工自身价值的体现和企业目标的实现结合起来。” 张瑞敏认为海尔的扩张主要是一种文化的扩张——收购一个企业,派去一个总经理、一个会计师、一套海尔的文化。
        企业文化与核心价值观的建立是做百年企业的基础,而且需要让员工真正深入地参与进来,因为他们的参与比强迫认同更重要,核心价值观的形成是一个不断反复实践的过程。
        我们老板经常劝公司主管领导要多学学国学和历史,自己也是身体力行。这个很重要,华为任正非很喜欢研究历史,在文化建设上,他从一个国家的发展历史和兴衰来看其中包含的一个国家和一个民族的文化,从中也更加坚定了他以企业核心价值观为核心的企业文化必须得到统一和认同的信念。他这样评价以色列这个国家:“以色列这个国家是我们学习的榜样,它说它什么都没有,只有一个脑袋。一个离散了20个世纪的犹太民族,在重返家园后,他们在资源严重贫乏,严重缺水的荒漠上创造了令人难以相信的奇迹。他们的资源就是有聪明的脑袋,他们是靠精神和文化的力量,创造了世界奇迹。”任正非对沙漠里的小国阿联酋是如此评价的:“阿联酋和以色列一样非常伟大,它们把石油所得资金转化为一种民族文化,让全民族的人都到英国、美国等世界各国接受良好教育,通过这种不断的循环,用100年的时间,成为一个非常发达的国家,事实也正是这样。全世界最漂亮的地方就是阿联酋。在沙漠里面完全是用淡化海水浇灌出的花草,房子的建设等各方面都非常漂亮。以此为基础,在两个小时的飞机行程、七天汽车行程为半径的范围内形成了一个经济圈,印度和巴基斯坦都在这个圈内,以自己为中心建一个商业中心作为中转港,自己称为中东的香港。”
        这些例子看起来离我们很远,但是其实和我们现在的状况非常相似,我们现在也是什么都没有,没有地,没有资金,没有矿,只有曾经或者正在实施的一些项目,最重要的是做企业的信念,和去实践这个信念的团队。
 
        团队按照统一的方向永续前进的中心是建立核心价值观,而且是达成共识的核心价值观。企业前进的原动力是企业的核心价值观,核心价值观必须得到传承。我认为我们需要重新调整我们的核心价值观,而且这个核心价值必须和客户紧密相连。我们原来的目标是做数字视听传媒引领者,做行业引领者没有意义,对客户产生价值才有意义,我想我们的企业应该为客户在视听需求上的满足更加智能和便利,暂拟定为“丰富人们的视听生活”。
        企业的核心价值观是扎根于公司每一个人内心深处的核心信念,是所有榕腾人长期坚持、一致认同的文化基因,是榕腾面向未来的共同承诺。榕腾的核心价值观蕴含在每个榕腾人日常行为的点点滴滴之中,确保在团队工作中保持统一的思想和行动,步调一致地为客户提供有效的服务,实现榕腾“丰富人们的视听生活”的愿景。需要日积月累,在每一个榕腾人在行为上和思想上都有着榕腾人的深深烙印和特征。
        参考华为的《基本法》第六条就是讲企业文化的,其中提到:“ 资源是会枯竭的,唯有文化才会生生不息。一切工业产品都是人类智慧创造的。华为没有可以依存的自然资源,唯有在人的头脑中挖掘出大油田、大森林、大煤矿……精神是可以转化成物质的,物质文明有利于巩固精神文明。我们坚持以精神文明促进物质文明的方针。”这些在原来中学读政治的时候感觉这些说话如此的枯燥毫无意义,但是在这里看到,却被解释的如此通俗和生动。
        华为任正非在企业文化的建设上,尤其是在早期,到处可以看到他的身影和文字。每年都要搞大合唱,搞许多的学习活动,所以外界一直认为任正非是采用管理军队的方式管理企业。任正非自己还亲自发表许多演讲和写了许多文章解释企业文化,现在回头看这是非常必要的。但是自从华为全面引入外界管理顾问,通过系统来固化企业文化后,任正非就在有意识地淡化各种口号和运动。任正非说:“华为要的是成功,而不是口号。我们需要静水潜流,表面上很平静的水流,往往下面的水会很深很急。那些很浅的水在石头上流过,反而会总是泛起浪花。”
        谁能不假思索地列出企业的核心价值观吗?而且与公司最基层的员工(比如前台接待)认为的公司核心价值观相一致?我们的新员工培训还没正式开始,我们的核心价值观也还没有明确统一,拓展活动虽然已经结束,但是我们的企业文化建设还刚刚起步,这是一个新的起点,我们的核心价值观的提炼是目前的关键。通过拓展活动的交流和总结,通过老板去玉树现场救灾,通过公司组织学习国学,我们正在提炼榕腾公司的核心价值观。这将代表榕腾这个年轻团队的未来。
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